Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Website, Produkte und Dienstleistungen von Terra Nova. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Nutzung der Dienste
Terra Nova bietet Informationen und Lösungen für Abfallmanagement sowie RDF- und TDF-Alternativbrennstoffe. Sie dürfen unsere Dienste nur gemäß diesen Bedingungen und den geltenden Gesetzen nutzen.
2. Produktinformationen
Wir bemühen uns, genaue Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, können jedoch nicht garantieren, dass alle Inhalte vollständig, zuverlässig oder fehlerfrei sind. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hinweise.
3. Bestellungen und Zahlung
Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit. Terra Nova behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen. Zahlungsbedingungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
4. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Terra Nova oder seinen Inhaltsanbietern und durch Urheberrechtsgesetze geschützt.
5. Haftungsbeschränkung
Terra Nova haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust oder Verlust von Goodwill.
6. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der Terra Nova registriert ist, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.
7. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2025
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Terra Nova Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt.
1. Gesammelte Informationen
Wir erfassen Informationen, die Sie direkt bereitstellen, z. B. beim Kontaktieren, Anfordern eines Angebots oder Abonnieren von Updates. Dies kann Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Unternehmensinformationen umfassen.
2. Verwendung Ihrer Informationen
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport
- Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen
- Versand von Updates zu Dienstleistungen, Vorschriften oder Sicherheitsmitteilungen
- Verbesserung unserer Website und Dienste
- Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder illegaler Aktivitäten
3. Weitergabe von Informationen
Wir können personenbezogene Daten teilen mit:
- Logistik- und Dienstleistern
- Rechts- und Finanzberatern
- Behörden, wenn gesetzlich erforderlich
4. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.
5. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Standort können Sie Zugang, Korrektur oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.
6. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
7. Kontaktieren Sie uns
E-Mail: info@iterra-nova.com
Telefon: +48-888-858-855 / +48-888-333-301 / +380-68-0800-301
Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2025
Versand- & Rückgabebedingungen
Diese Richtlinie beschreibt Terra Novas Ansatz für Logistik und die Bearbeitung von Lieferproblemen.
1. Versand
Terra Nova versendet RDF- und TDF-Brennstoffe unter Verwendung spezialisierter Transportmethoden, um Sicherheit und Einhaltung aller Vorschriften zu gewährleisten.
Versandmethoden
- Tankwagen für nationale Lieferungen
- ISO-Tankcontainer für internationale Lieferungen
- Schienen- und Straßenoptionen für Flexibilität
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen von Produktverfügbarkeit, Menge und Zielort ab. Geschätzte Zeiten werden bei der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Versandkosten
Die Kosten hängen von Volumen, Entfernung und Transportart ab. Details werden in Ihrem Angebot bereitgestellt.
2. Rücksendungen
Rücksendungen werden aufgrund der Art unserer Produkte von Fall zu Fall behandelt.
Qualitätsprobleme
Wenn eine Lieferung nicht den Spezifikationen entspricht, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden. Wir überprüfen den Fall und bestimmen eine Lösung, die Ersatz, Gutschrift oder andere Maßnahmen umfassen kann.
Erforderliche Unterlagen für Rücksendungen
- Bestellnummer und Lieferdatum
- Beschreibung des Problems
- Fotos oder Testergebnisse, falls zutreffend
3. Kontaktinformationen
Für Versand- und Rückfragen:
E-Mail: info@iterra-nova.com
Telefon: +48-888-858-855 / +48-888-333-301 / +380-68-0800-301
